Nicht nur der Preis entscheidet

Service am Kunden

Eine gute Beratung ist die Grundlage für einen zufriedenen Kunden. Deshalb werden unsere Mitarbeiter ständig durch Schulungsprogramme auf dem aktuellsten Stand gehalten. Jedes Dach besitzt einen speziellen Aufbau. Für jedes Dach werden andere Materialien verwendet. Um die richtige Materialwahl zu gewährleisten, wird die Betreuung unserer Kunden groß geschrieben. Schon in der Planungsphase ist ein Gespräch mit unseren Spezialisten sinnvoll. Sie werden fachkundig unter Berücksichtigung Ihrer besonderen Wünsche beraten. Vielleicht begutachten Sie auch einmal Ihr zukünftiges Dach auf einer unserer großen Musterflächen in oder vor unseren Dachgalerien. Oder nehmen Sie die Möglichkeit wahr, eine perfekte multimediale Projektion eines Daches Ihrer Wahl auf Ihr bestehendes Haus durchführen zu lassen.

Unser Motto lautet: „Flexibel bis in die letzte Minute“. Durch einen Anruf erfahren Sie, wo sich Ihre bestellte Ware gerade befindet. Bei einem rechtzeitigen Anruf sind kurzfristige Zuladungen möglich. Damit Ihre bestellten Dachbaustoffe fachgerecht an den von Ihnen gewünschten Ort gebracht werden können, verfügt jeder unserer LKWs wahlweise über einen Kran oder einen Mitnahmestapler. Ein funktionierender und kompetenter Lieferservice ist heute ein wesentlicher Mosaikstein in einer guten Zusammenarbeit.

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Vielerorts sind Baugenehmigungen für einen Dachausbau nicht mehr erforderlich, jedenfalls bei der Erweiterung einer bestehenden Wohnung in das Dachgeschoss. Sobald dort aber eine Gaube eingebaut werden soll, muss das Bauamt zustimmen. Am besten fragen Sie im für Sie zuständigen Amt vor Beginn der Arbeiten nach, ob Ihr Bauvorhaben genehmigungspflichtig ist. Wenn ja, brauchen Sie einen Architekten oder anderen Bauvorlageberechtigten, der Ihren Bauantrag erstellt und einreicht. Vor allem, wenn eine komplette Wohnung entstehen soll, müssen eine ganze Reihe von Forderungen erfüllt sein. Welche das in Ihrem Bundesland sind, erläutert Ihnen der zuständige Planer.
Denken Sie an die eigene Sicherheit und die Ihrer Helfer. Als Bauherr genießen Sie keinen gesetzlichen Versicherungsschutz beim Werken unter dem Dach, deshalb empfiehlt sich unbedingt der Abschluss einer privaten Unfallversicherung. Hilfsbereite Freunde oder Nachbarn müssen Sie bei der Berufsgenossenschaft anmelden, und zwar unabhängig davon, ob sie für Ihre Hilfe entlohnt werden oder nicht. Dann sind auch Sie unfallversichert. Ferner ist es auch wichtig, eine Haftpflichtversicherung abzuschließen, die Sie gegen Schadensersatzansprüche absichert. Handelt es sich um einen kleineren Umbau oder Anbau, sind Risiken in der Privathaftpflicht abgesichert. Für größere Projekte sollten Sie auf jeden Fall eine spezielle Bauhaftpflichtversicherung abschließen.
Um eine zügige Bauabwicklung und Bauausführung sicherzustellen, kommt es vor allem auf die Zuverlässigkeit und die Pünktlichkeit der Partner an. Die Firma Heitkamm GmbH Dachbaustoffe ist in Zusammenarbeit mit qualifizierten Dachdeckerbetrieben Ihr verlässlicher Partner, der Sie umfassend und fachkundig berät, Ihnen ein komplettes Angebot erstellt und die passenden Produkte zeigt. Dachprodukte beinhalten in den meisten Fällen eine lange Gewährleistung seitens der Industrie. Diese Gewährleistung kann jedoch nur dann in Anspruch genommen werden, wenn die Arbeiten am Dach fachmännisch ausgeführt worden sind. Der Dachbaustoff-Fachhandel und ein qualifizierter Dachdeckerbetrieb sind zusammen ein eingespieltes Team. Überdenken Sie die vermeintliche Reduzierung der Baukosten durch private Arbeiten an Ihrem Dach und denken Sie an Gefahren und Konsequenzen, die hierdurch entstehen können.
Handwerkliche Maßanfertigungen mit Werkstoffen aus Metall für den gesamten Dachbereich gehören heute zu den grundlegenden Arbeiten des Dachhandwerkers. So haben wir uns den Kundenwünschen angepasst und stellen dem Profikunden in unseren Niederlassungen hochwertige Geräte zur Verfügung, die Sie gegen eine geringe Gebühr nutzen können.

 

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Eine starke informelle Vernetzung unseres Vertriebes im Innen- und Außendienst ermöglicht unserem Kunden von zahlreichen Produkt-Schulungen und einem ernormen Wissen über das regionale Marktumfeld zu profitieren. Jedem unserer Standorte sind Außendienstmitarbeiter zugeordnet, welche unserem Kunden gerne mit „Rat und Tat“ bei verschiedensten Fragestellungen und Problembehandlungen zur Verfügung stehen. Nutzen Sie unsere jahrelangen Erfahrungen in den Bereichen Dach und Fassade. Wir helfen Ihnen gerne!

 

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Unsere Hauptfunktion als Handelsunternehmen sehen wir in der Bereitstellung von Waren. Dieses ist nur durch eine überdachte und konsequent weiterentwickelte Logistik möglich. Die moderne Lagerhaltung der Firma Heitkamm Dachbaustoffe orientiert sich sehr stark an den regionalen Marktgegebenheiten der jeweiligen Region. Unsere langjährige Erfahrung gibt unserem Kunden die Gewissheit, jederzeit auf ein vollständiges Lagersortiment zugreifen zu können.

 

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